商务礼仪百科

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行家:vicker时间:2014年01月15日 在商业界,我们崇尚信誉、掌握时机及合作分工,信奉顾客至上,着重与顾客的沟通,以达成促销、增产与营利的目的。但我们常忽视了有关电子邮件的礼节,一些邋遢懒散的习惯,不仅会引起员工的窃笑,更容易在顾客面前闹笑话。 …[详细]

行家:vicker时间:2014年01月15日 如何接听手机?有哪些常识?开机、关机等…[详细]

行家:vicker时间:2014年01月10日 对上司发出的正确而合理的指令,当然要认真及时地执行,但上司也是普通的人,有时可能会发出不恰当的甚至完全错误的指令。作为直接受其领导的下属,你该怎么办呢?…[详细]

行家:vicker时间:2014年01月09日 如果你正为与领导相处的问题而烦恼,觉得对方总是批评你的工作,不管你如何努力,他依然不断找你的麻烦。请不要生气,与“难缠”的领导相处必须讲究一点技巧。…[详细]

行家:vicker时间:2014年01月09日 随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。因为是否能和领导成功相处,和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。首先要注意自己的职业形象。比方说,个人的着装、打扮,是否迟到、早退,是否遵守单位的规范制定等等。…[详细]

行家:vicker时间:2014年01月09日 过年不离烟、酒、茶,招待客人时这些产品是绝对的主角,节前送礼时这些东西也非常适合。现在人送礼讲的是面子和档次,要送礼给重要人物,价格低的、包装差的绝对拿不出手。现在正值节前送礼高峰,不论是联络感情还是托人办事,人们送礼时选择最多的还是名酒。昨日,记者走访了太原市一些烟酒专营店,前来选购的人络绎不绝。…[详细]

行家:vicker时间:2014年01月03日 办公室中,人与人之间的关系很复杂。尤其是与异性同事相处时,切不可与其走得过近,办公室只是工作的地方,绝对不是谈个人感情的地方,如果你心肠太好,太为人着想、太顾及别人的感受,只会妨碍自己做事,也会给自己带来更多的麻烦。 …[详细]

行家:vicker时间:2013年12月30日 古希腊希波克拉底曾说过:“医生有两种手段能治病:一是用药,二是语言。”医生的语言、表情、姿态在医患沟通中起着关键的作用。医生在听取患者描述病情时应采取关注的表情和关注的眼神,这些举止都传递着一种信息:我理解你的痛苦,我很重视你,我乐于帮助你。作为医生,最大的禁忌就是头也不抬地写病例。…[详细]

行家:vicker时间:2013年12月30日 打电话打电话是人们在现代社会日常生活中的一项重要的沟通手段,而接打电话有一些必须注意的礼仪。比如说挂电话,就有小小的学问。一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断。…[详细]

行家:vicker时间:2013年12月27日 在接电话时,要注意代接电话时的态度。有可能亲自接的电话,就不要麻烦别人。尤其是不要让自己的孩子奶里奶气地代替自己接电话。虽然他们对这种实践非常热衷,也不提倡在这方面培养他们。商务往来比较多的人,可请秘书代为处理电话,也可以本人不在时使用录音电话。…[详细]

行家:会议采集时间:2013年12月25日 参加(会议www.gdfengteng.com)的时候,带手机担心会突然响起,而身处尴尬,不带又担心错过重要的业务,如果在会议过程中电话突然响起该怎么办呢,要怎么处理才能摆脱尴尬的窘境呢?…[详细]

行家:vicker时间:2013年12月24日 近年来,在诸种电子通讯手段中跑出来一匹“黑马”,它就是电子邮件。自打诞生以来,它的发展可谓突发飞进,日新月异。令人刮目相看。当前,它已经在商界得到了越来越广泛的使用。电子邮件,又称电子函件或电子信函。它是利用电子计算机所组成的互联网络,向交往对象所发出的一种电子信件。…[详细]

行家:vicker时间:2013年12月23日 同在一个单位,或者就在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。以下十二种言行如果平时不注意,很容易把同事间的关系搞僵。 …[详细]

行家:vicker时间:2013年12月23日 歌剧欣赏基本礼仪1、在欣赏歌剧之前,提前了解剧情和精彩唱段可以使您对剧目有更好的理解。2、欣赏歌剧,除了欣赏演员美妙的歌声外,更要欣赏演员惟妙惟肖的表演。一笑一颦、举手投足,总是尽可能地诠释出音乐的内涵,带动听众的情绪。3、歌剧演出当中是允许鼓掌的,尤其当一首非常精彩的咏叹调完结时,观众应以热烈的掌声表示对演员精彩演出的赞赏和鼓励。4、准时是欣赏音乐会,包括歌剧的基本礼仪。当晚只允许在幕间进场,因…[详细]

行家:vicker时间:2013年12月23日 放电影提前10分钟左右入场,不要迟到,以免影响他人观看。如果迟到,应听从工作人员安排。零食垃圾应放在袋子里收好,电影结束后带出扔到垃圾箱里,不可乱扔乱丢。不大声喧哗,关上手机或调至振动状态,以免影响他人观看。有急事必须中途退场,要低头猫腰退出,不要遮挡别人的视线。…[详细]

行家:会议采集时间:2013年12月19日 在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。…[详细]

行家:广州凤腾会议时间:2013年12月18日 随着人们处理会议节奏的加快,除了传统的会议服务形式,电话会议以其便利性还有高效性逐渐成为了主要的会议形式,但与之成反比的,人们对于电话会议礼仪方面的知识却没有跟上来,导致了会议过程中的不和谐,因此为了避免影响造成负面印象的出现,学习掌握电话会议礼仪是商务人士的必修课程之一。一、电话会议礼仪内容电话会议内容主要包括了会议准备以及会议过程两个方面上的礼仪,其中包…[详细]

行家:vicker时间:2013年12月13日 拒绝别人不适当要求的时候,要以一种客气的态度讲话。对于客气的拒绝,人们是乐意接受的。如果你想婉转地拒绝,可以提出一个相反的可以替代的其他建议,以表示这件事的不可能。…[详细]

行家:小美baby时间:2012年02月10日 我们往往有这样的感觉,如果走进某个办公室,办公室里杂乱无章,办公桌椅随意摆放,桌面上文件成堆、纸张与文件交杂,报纸胡乱地摆在沙发上等,这样的办公室,让人望而生畏,对办公室里的工作人员的素质和专业程度也会深表怀疑。所以办公场所的整洁十分重要。…[详细]

行家:小美baby时间:2012年02月09日 无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:朝里开的门、朝外开的门、旋转式大门。 …[详细]